アマゾンの「代金引換」は、2024年6月6日に廃止されています。
そのため、6月6日以降、自宅にアマゾンから代引き商品が届いた場合、詐欺の可能性が高いです。
kumoさん
yugiri
なぜ、こうした状況が起こるのでしょうか。
そこで、今回の記事は、『アマゾンの代引き詐欺はどこまでが怪しい？払ってしまった場合の対処法』について特集してみたいと思います。
アマゾンの代引き詐欺はどこまでが怪しい？イレギュラーな代引き商品にご用心
アマゾンの代引き取引でよくある事例
調査の結果、現在、アマゾンで「代引きとして送られている事例」をまとめると、
- 注文商品が勝手にキャンセルされ「代引き」として届く
- 配送業センターの不具合により「代引き」で届く
- 販売会社のエラーにより「決済」「配送」ができない理由で「代引き」が届く
上記のような事例が挙げられます。
しかし、これらの手口は詐欺の可能性が高いため、支払わないようにしましょう。
つまり、いかなる事情があっても、アマゾンからの代引き商品は受けない方が無難です。
アマゾンでは現在「代金引換」は廃止中
アマゾンでは、2024年6月6日から「代金引換」の利用をストップしています。
（参考：アマゾン｜代金引換に関するお知らせ）
ですが、手口が巧妙であるため、「代金引換」が廃止されたにも関わらず、支払ってしまう人が絶えない現状があります。
つまり、イレギュラーな事態が発生したから「やむをえず」代引きにしたという手口が急増していると言えるでしょう。
実際にxの投稿を見てみると、
Amazonの代引き詐欺って、これも詐欺ですか？どうしたらいいか誰か教えて〜😭😭😭#Amazon#Amazon代引き詐欺 pic.twitter.com/XKW6q08gwX
— いむまる。👾🎮 (@tsubuyaki_aimu) October 1, 2024
上記のような連絡が届いたという報告事例が出ています。
kumoさん
yugiri
こういった報告は、詐欺である可能性が高いので注意が必要です。
アマゾンの「代引き」商品の送付を防ぐやり方・対策法について
まず「代引き」の連絡を来ないようにする一番の方法は、マーケットプレイスの商品を買わないことです。
つまり、マーケットプレイスの商品は、Amazon管理外の業者が出品しているため、そもそも商品を買わないことが対処法となります。
アマゾンに登録されすれば、誰でも出品できるため、そのシステムを利用して販売している商品がマーケットプライス商品。
とはいえ、マーケットプレイスでしか手に入らない・マーケットプレイスだと気づかった、といった理由で購入した場合もあるかと思います。
そんな時の対処法はこちら、
［マーケットプレイスで購入してしまった場合の対処法］
- 出荷元がアマゾンに設定されているか確認
- 代引き注文の受け取りは全面的に拒否
- 本人不在に備えて、家族や同居人にも拒否するよう通知
- 途中で詐欺だと気づいても、受け取り拒否は可能
ひとつずつ見ていきましょう。
出荷元がアマゾンになっているか確認
マーケットプレイス商品でも、出荷元がAmazonに設定されている販売業者があります。
その場合、販売者が購入者の住所情報を知れないために、代引き詐欺が発生するリスクは低くなります。
とはいえ、出荷元がアマゾンでも、完全に安全な業者とは限りません。
なので、万一のためにもマーケットプレイ商品の購入は、慎重に行う必要があります。
代引き注文の受け取りは全面的に拒否
マーケットプレイスで普通に商品が届く場合は問題ないですが、代引きとして来た場合は拒否しましょう。
実はアマゾン以外にも、代引き詐欺は非常に多いです。
なので、身に覚えのなかったり、イレギュラーな理由での代引き商品は、受け取らないスタンスを堅持すべきです。
代引き配達の年度別数位は、ここ5年で上昇傾向にあります。
引用元：国民生活センター
本人の意思で「代引き」商品を購入していたり、身に覚えのない「代引き」の送り付けなど、手口はさまざまです。
いずれにせよ、「代引き」は時間差があるため、そのラグを巧みに利用して、詐欺を働きやすくなります。
そのため、「代引き」の商品自体を、日ごろから警戒しておく意識は大事だと言えます。
本人不在に備えて、家族や同居人にも拒否するよう通知
「代引き」商品を購入してしまう背景には、本人以外が購入してしまう場合が少なからずあります。
したがって、日ごろから代引き商品には警戒するよう、同居や家族に対しても周知しておく必要があるでしょう。
消費者センターによると、代引きは家族の買い物や周囲からの贈答品の可能性もあるため、落ち着いて可能性を考えるように、とのこと。
何事も慎重な姿勢で臨む必要があると言えます。
途中で詐欺だと気づいても、受け取り拒否は可能
商品を購入してから、詐欺だと分かった場合、代引きでの受け取りを拒否するだけでオッケーです。
商品は受け取らず無視したまま、心配であれば、消費者センター等に相談してみてください。
→「消費者ホットライン」はこちら
怪しい「代引き」商品を支払ってしまった場合の対処法
法律上は、身に覚えのない商品に対して金額を支払った場合、8日以内であればクーリングオフが可能です。
ですが、販売業者や出品者と連絡が取れなくなる可能性もあり、その場合、一旦支払った金額を取り戻すのは難しくなります。
kumoさん
yugiriまた、代引き詐欺については、配達業社が返金に対応することもありません。
（参考：日本郵便）
［「代引き」商品を支払ってしまった場合の対処法］
- 購入したECサイトのカスタマーセンターに連絡
- 消費者ホットラインや警察に相談
- 弁護士にお願いして返還を請求
購入したECサイトのカスタマーセンターに連絡
Amazonや楽天などの大手ECサイトで代引き商品の取引をした場合、とりあえず利用したECサイトに報告しましょう！
場合によっては、返金される可能性も全くないわけではないので、一旦聞いてみることをオススメします。
何かしらの救済策があるかもしれません。
消費者ホットラインや警察に相談
ECサイトでは埒が明かない場合、消費者ホットラインや警察に相談してみてください。
「消費者ホットライン」は局番なしの「188」で、繋がります。
（参考：消費者ホットラインの概要）
音声ガイダンスにしたがって進めると、各都道府県の消費生活センターにつながるようですね。
また、警察は「＃9110」の相談ホットラインで繋がります。
（参照元：相談ホットラインのご案内 警視庁）
相談内容に応じで、専門窓口の番号を教えてくれるみたいですよ。
弁護士にお願いして返還を請求
弁護士に依頼して民事訴訟を起こすのもひとつの手です。
それだけ、「代引き」商法は、悪質だと言うことができるでしょう。
金額が高額な場合などは、弁護士に相談してみることを考えてみましょう。
まとめ
今回は「アマゾンの代引き詐欺はどこまでが怪しい？払ってしまった場合の対処法（Amazonマーケットプレイス通販）」を取り上げました。
代引き詐欺は、年々巧妙化してきたので、基本的には代引き取引自体をやめておいた方が、安全かもしれませんね。
対策としては、本人以外の商品であれば必ず確認をしたり、念のため、購入履歴や販売業者の記録を残しておくのも良いかもしれませんね。
ネット購入のトラブルは絶えませんので、購入者自身が自衛することも必要になってきたと考えられます。
この記事が少しでも読者のお役に立てれば幸いです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
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